За период с 11 по 15 декабря 2017г. оказано консультационных услуг
За период с 11 по 15 декабря 2017г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 74 потребителям, в том числе 62 гражданам по телефону, из них :
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
15 |
|
Пищевые продукты |
6 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
6 |
|
Мебель |
6 |
|
Строительные материалы |
5 |
|
Обувь |
3 |
|
Бытовые услуги |
2 |
|
Швейные изделия |
2 |
|
Услуги ЖКХ |
2 |
|
Услуги связи |
2 |
|
Двери |
2 |
|
Изделия из ПВХ |
2 |
|
Медицинские аппараты, лекарственные средства |
2 |
|
Образовательные услуги |
1 |
|
Туристские услуги |
1 |
|
Транспортные услуги |
1 |
|
Прочие |
4 |
9 человек принято на личном приеме, составлено две претензии о расторжении договора купли-продажи швейных изделий и договора об оказании бытовых услуг.
С применением средств электронной коммуникации поступило 3 обращения о дальнейших действиях при наличии существенного недостатка автомобиля, о сроке подаче претензии турфирме, о необходимой информации для потребителей в кафе.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.