ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ
ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА Версия для слабовидящих

ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
центр гигиены и эпидемиологии в брянской области

г.Брянск, пр-т Ленина, д.72

(4832) 74-95-90

Консультации по вопросам защиты прав потребителей
8 (4832) 74-58-14

Центр информирования и консультирования граждан по вопросам Защиты Прав Потребителей

Начальник центра информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей

Вербицкая Ирина Владимировна

Эксперт

Степанцова Лариса Ильинична


Телефон:(4832)74-58-14
кабинет 210
e-mai:zpp_bgcsen@mail.ru

Консультационные пункты для потребителей:

Консультационный центр и пункты Брянской области

ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ:


Основными целями создания консультационного центра являются повышение уровня потребительской и правовой грамотности населения и развитие на ее основе института самозащиты права.
Основными задачами деятельности консультационного центра являются информирование и консультирование населения о потребительских правах граждан и по вопросам правоприменения потребительского законодательства в отдельных секторах потребительского рынка, проведение статистического наблюдения в сфере защиты прав потребителей.

Функции консультационного центра:
  • Оказание консультативной помощи населению по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг, а также формирование потребительской грамотности;
  • Участие в подготовке и проведении мероприятий, направленных на обучение и повышение уровня правовой грамотности граждан и субъектов предпринимательской деятельности;
  • Участие в формировании единых информационных ресурсов в сфере защиты прав потребителей - центральной базы нормативно-методической документации по вопросам консультирования в сфере защиты прав потребителей (далее - Инфотека), и Банка судебных решений по вопросам защиты прав потребителей;
  • Координация действий создаваемых на базе филиалов Бюджетного учреждения консультационных пунктов для потребителей, действующих в системе Роспотребнадзора на основе единого методологического подхода;
  • Участие в проводимых Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области совместных мероприятиях с органами исполнительной власти Брянской области, местного самоуправления и общественными организациями по взаимодействию в области защиты потребительских прав  граждан;
  • Издание и реализация методических, нормативных, информационных и иных печатных, аудиовизуальных, электронных материалов по вопросам защиты прав потребителей.
Направления деятельности:
  • Правовая помощь в разрешении конфликтных ситуаций при покупке товара и предоставлении услуги, составление претензий, исковых заявлений в суд (консультация, досудебная и судебная защита интересов потребителя с представительством в суде).
  • Правовой анализ текста документа (пакета документов), подготовка текста документа (договор, протокол, ходатайство, заявление, письмо, запрос и т.д.).
  • Консультации до осуществления покупки товаров, заказа платной услуги или заключения договора в различных сферах хозяйственной деятельности, в том числе при получении кредитов, оказании туристских услуг, услуг ЖКХ и др.
  • Самостоятельная работа граждан, предпринимателей и юридических лиц с нормативно-правовыми документами в сфере защиты прав потребителей и соблюдения санитарно-гигиенических правил и норм.
  • Предоставление информационных услуг в сфере законодательства РФ по защите прав потребителей юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в различных сферах хозяйственной деятельности, проведение семинаров по изменениям законодательства РФ в области защиты прав потребителей.
Вниманию потребителей!

В Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» каждый понедельник с 9 до 17 час. организована «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по вопросам оказания финансовых услуг.
С вопросами обращайтесь по телефону: (4832)74-58-14

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГРАЖДАН, ОБРАТИВШИХСЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-САЙТ

Пользователь, отправляя информацию через форму обратной связи на интернет-сайте https://bgcsen.bryansk.in, обязуется принять настоящее согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является нажатие на кнопку «Отправить» на любой странице интернет-сайта с формой обратной связи. Пользователь дает свое согласие ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области», которому принадлежит сайт https://bgcsen.bryansk.in и который расположен по адресу: 241050, г. Брянск, проспект Ленина, 72 на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных:

3. Цель обработки персональных данных - ответы на запросы и обращения пользователей интернет-сайта.

4. Основанием для обработки персональных данных являются действующее законодательство Российской Федерации и настоящее Согласие на обработку персональных данных.

5. В ходе обработки с персональными данными могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

6. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется.

7. Настоящее Согласие вступает в силу с момента его принятия и действует до момента его отзыва.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем, путем направления письменного заявления ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».