г.Брянск, пр-т Ленина, д.72

(4832) 74-95-90

Консультации по вопросам защиты прав потребителей
8 (4832) 74-58-14

Старая версия сайта

Центр информирования и консультирования граждан по вопросам Защиты Прав Потребителей

Начальник центра информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей

Вербицкая Ирина Владимировна

Эксперт

Степанцова Лариса Ильинична


Телефон:(4832)74-58-14
кабинет 110
e-mai:zpp_bgcsen@mail.ru

Консультационные пункты для потребителей:

Консультационный центр и пункты Брянской области

Перечень консультационных услуг, оказываемых центром информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области»

Консультационный центр осуществляет за счёт средств федерального бюджета следующие виды деятельности:

личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей  с понедельника по пятницу с 8 час.30 мин. до 16 час.30 мин. (перерыв 13 час. - 13 час.30 мин.) по адресу: 214050, г. Брянск пр.Ленина,72 (проезд троллейбусами №3,4,5, автобусами №25,37, маршрутными такси №10,11,32,35,36,42,43,46 остановка «Площадь Революции» кабинет №110 (административное здание),

консультирование потребителей по телефону: 74-58-14.

осуществляет помощь в составлении претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг (работ) по указанным видам консультационных услуг.

оказывает консультационные и информационные услуги населению по вопросам защиты прав потребителей, в сфере продажи отдельных видов товаров

  • продовольственных товаров,
  • технически сложных товаров (в том числе бытового назначения),
  • мобильных телефонов,
  • электробытовых приборов,
  • обуви,
  • парфюмерно-косметических товаров,
  • одежды,
  • изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней,
  • строительных материалов и изделий,
  • мебели,
  • дверей,
  • пластиковых и иных видов окон,
  • игрушек,
  • продажи товаров дистанционным способом и пр.

• оказывает консультационные и информационные услуги населению по вопросам защиты прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг, в т.ч.:

  • услуг ЖКХ – нарушение управляющими компаниями правил предоставления жилищно –коммунальных услуг, залив квартиры по вине управляющей компании и др.;
  • долевому строительству жилья-нарушение сроков передачи квартиры, передача жилья с недостатками, в том числе меньшей площади;
  • услуг связи – оказание услуг связи ненадлежащего качества;
  • туристских услуг- оказание туристских услуг ненадлежащего качества, невыполнение турфирмами условий договора, расторжение договора с турфирмой;
  • финансовых услуг – навязывание финансовыми организациями условий, ущемляющих права потребителей при заключении кредитных договоров, вопросы страхования и др.;
  • бытовых услуг –ремонт техники, обуви, швейных изделий, пошив одежды, парикмахерские услуги, установка дверей, окон и др.;
  • медицинских услуг, в соответствии с правилами предоставления платных медицинских услуг (качество и сроки оказания услуг);
  • образовательных услуг, в соответствии с правилами оказания платных образовательных услуг (качество и сроки оказания услуг);
  • услуг общественного питания- соблюдение правил оказания услуг общественного питания.

Кроме того, на возмездной основе Вам помогут составить исковое заявление в суд по всем вышеуказанным консультационным услугам, рассчитают неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Наш адрес : г. Брянск пр.Ленина,72 каб.110

Телефон +7 (4832)74-58-14

Электронный адрес:  zpp_bgcsen@mail.ru

Вы также можете задать свои вопросы  https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/
Вниманию потребителей!

В Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» каждый понедельник с 9 до 17 час. организована «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по вопросам оказания финансовых услуг.