За период с 27 ноября по 01 декабря 2017г. оказано консультационных услуг
За период с 27 ноября по 1 декабря 2017г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 37 потребителям, в том числе 25 гражданам по телефону, из них :
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
6 |
|
Услуги ЖКХ |
3 |
|
Туристические услуги |
1 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Пищевые продукты |
1 |
|
Обувь |
1 |
|
Изделия из ПВХ |
1 |
|
Двери |
1 |
|
Прочие |
10 |
7 человек принято на личном приеме по вопросам оказания бытовых услуг, покупке швейных изделий, телефона ненадлежащего качества.
Составлено две претензии о расторжении договоров об оказании бытовых услуг, в том числе с нарушением срока по договору.
С применением средств электронной коммуникации поступило пять обращений об изменении гарантийного срока после ремонта телефона, об оплате за услуги видеонаблюдения в многоквартирном доме, о возврате страховой премии при кредите, о коллективном страховании.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.