За период с 02 по 06 октября 2017г. оказано консультационных услуг
За период с 02 по 06 октября 2017г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 45 потребителям, в том числе 37 гражданам по телефону, из них :
|
Тема обращения |
Количество |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
7 |
|
Технически сложные товары |
7 |
|
Услуги ЖКХ |
5 |
|
Мебель |
3 |
|
Обувь |
2 |
|
Услуги связи |
2 |
|
Швейные изделия |
2 |
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Установка дверей |
1 |
|
Прочие |
6 |
7 человек принято на личном приеме по вопросам оказания туристских, финансовых услуг, продаже мебели, технически сложных товаров ненадлежащего качества.
Составлена письменная претензия в банк об отказе от подключения к программе страхования.
Составлено исковое заявление о расторжении договора купли-продажи телефона.
С применением средств электронной коммуникации поступило обращение о нарушении правил дистанционной продажи товаров.
На сайте Центра размещена информация для потребителей «Скачок напряжения в сети: инструкция для потребителей».
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.