За период с 25 по 29 сентября 2017г. оказано консультационных услуг
За период с 25 по 29 сентября 2017г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 24 потребителям, в том числе 17 гражданам по телефону, из них :
|
Тема обращения |
Количество |
|
Мебель |
3 |
|
Технически сложные товары |
2 |
|
Услуги ЖКХ |
2 |
|
Швейные изделия |
2 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
1 |
|
Обувь |
1 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Дистанционная продажа |
1 |
|
Прочие |
4 |
6 человек принято на личном приеме по вопросам оказания финансовых услуг, продаже технически сложных товаров ненадлежащего качества.
Составлено 3 письменные претензии о расторжении договоров купли-продажи швейных изделий, технически сложного товара, кредитного договора.
С применением средств электронной коммуникации поступило обращение о возможности возврата лекарственного препарата в аптеку.
На сайте Центра размещена информация для потребителей «О судебной практике по защите прав потребителей в 3 квартале 2017г.», «Об открытии Центробанком РФ сайта по финансовой грамотности».
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.