За период с 10 по 14 июля 2017г. оказано консультационных услуг
За период с 10 по 14 июля 2017г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 43 потребителям, в том числе 35 гражданам по телефону, из них :
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
10 |
|
Мебель |
5 |
|
Продовольственные товары |
3 |
|
Услуги ЖКХ |
2 |
|
Швейные изделия |
2 |
|
Туристские услуги |
2 |
|
Обувь |
2 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Установка дверей |
1 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
1 |
|
Прочие |
6 |
5 человек принято на личном приеме по вопросам оказания бытовых услуг, покупки технически сложного товара.
Составлена претензия о возврате стоимости телефона ненадлежащего качества.
Составлено два исковых заявления о расторжении договора розничной купли-продажи и установки оконных блоков, расторжения договора купли-продажи дивана ненадлежащего качества.
С применением средств электронной коммуникации поступило3 обращения по вопросам защиты прав потребителей, все разъяснения размещены на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области».
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.