Здравствуйте!Вам необходимо письменно обратиться в органы местного самоуправления -Администрацию Вашего района.
Тема: Коммунальная гигиена
07.04.2017
Да можно. На основании ст.20 закона "О защите прав потребителей" гарантийный срок ремонта автомобиля не может превышать 45 дней. Если данный срок нарушен, то в соответствии со ст.18 закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от автомобиля и потребовать возврат его стоимости (ст.22) или обмен (ст.21). Для этого Вы должны составить письменное заявление в 2-х экземплярах с указанием Ваших требований в адрес продавца.
Тема: Защита прав потребителей
20.03.2017
Здравствуйте!
Согласно постановлению Правительства РФ от 27.09.2007г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционном способом» продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.
За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
Вам необходимо написать заявление о передаче смартфона в определенный 7-ми дневный срок. Вы также можете отказаться от товара и потребовать возврат денег.
Однако,существует вероятность, что вы стали жертовй мошенников. Поэтому имеет смысл обратиться в прокуратуру или милицию с заявлением о выявлении виновных и привлечении их к ответственности.
Одновременно имеет смысл подать иск о взыскании с получателя платежа перечисленной вами суммы как неосновательного обогащения, т.е. в порядке ст. 1102 ГК РФ.
Тема: Защита прав потребителей
17.03.2017
Здравствуйте!Согласно ст.32 закона "Озащите прав потребителей" Вы можете отказаться от оказания услуг кафе в любое время, оплатив фактически понесенные предприятием расходы по подготовке к Вашему банкеты.Расходы должны быть подтверждены документально.
Учитывая достаточно большой срок отказа до начала банкета можно предположить, что в кафе никаких расходов по Вашему банкету еще не было произведено.
Пишите заявление в адрес руководителя кафе об отказе от банкета и возврате предоплаты в 2-х экземплярах.Деньги Вам обязаны вернуть.
Тема: Защита прав потребителей
17.03.2017
Здравствуйте!Для предприятий торговли действуют санитарно-эпидемиологические правила.
2.3.5. ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов
Санитарно-эпидемиологические правила
СП 2.3.6.1066-01Постановление Главного государственного санитарного врача России от 07.09.2001 N 23 N 2.3.6.1066-01
Все пищевые продукты в складских помещениях, охлаждаемых камерах, подсобных помещениях и т.п. должны храниться на стеллажах, поддонах или подтоварниках, изготовленных из материалов, легко поддающихся мойке и дезинфекции, и высотой не менее 15 см от пола.
Складирование пищевых продуктов вблизи водопроводных и канализационных труб, приборов отопления, вне складских помещений, а также складирование незатаренной продукции непосредственно на полу, навалом не проводится.
Тема: Гигиена питания
17.03.2017
Здравствуйте!Вам от имени жильцов необходимо написать заявление об установке коллективной антенны на имя рукодителя той организации, кому оплачиваете за антенну с требованием установить ее и произвести перерасчет оплаты за время непредоставления данной услуги.
При возникновении сложности в составлении претензии предлагаем с платежными документами придти на личный прием в наш центр информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей пр.Ленина,72 каб.210 с 8час.30 мин.до 15 час.
Тема: Защита прав потребителей
15.03.2017
Здравствуйте! Неясно,чья вина в порче двери? Имеются ли у Вас документы,подтверждающие заключение договора об оказании транспортных услуг?Кто оказывал транспортные услуги?Передавалась ли дверь в магазине без недостатков?Принимали ли Вы душевой уголок по качеству у продавца и перевозчика. Если нет производственного брака или вины продавца, то продавец может не удовлетворить Ваши требования.Если был виноват перевозчик, к нему и надо было предъявлять претензию о возмещении ущерба.По поводу покупки новой двери Вам надо было обратиться сразу к изготовителю. Предлагаем личный прием для более детального рассмотрения вопроса.тел.74-58-14
Тема: Защита прав потребителей
15.03.2017
Здравствуйте!Исходя из Вашего обращения, можно сделать вывод, что фен был приобретен не для личных нужд, а для работы.Таким образом Вы не можете являться потребителем, законодательство о защите прав потребителей на ваши взаимоотношения с продавцом не распространяются. Если Вы приобрели фен только для личных нужд как потребитель, то Вам необходимо было составить в адрес продавца письменное заявление о возврате стоимости фена на основании ст.18,22 закона "О защите прав потребителей". Продавец обязан был принять фен для проверки качества, а при наличии спора о причине недостатков-провести экспертизу товара. Срок для решения вопроса о возврате денег-10 дней.
Электрофены на период ремонта не предоставляются согласно постановления Правительства РФ от 19.01.98г. №55.
Тема: Защита прав потребителей
14.03.2017