Здравствуйте!Продажа товаров,бывших в употреблении, регламентируется Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55.

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в отдел эпидемиологического надзора Управления Роспотребнадзора по Брянской области (241050 г.Брянск 2-ой пер.Советский,5а приемная телефон 74-20-45).

Добрый день!Обмен телефона на новый возможен при наличии существенного недостатка.

Согласно постановлени. Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
п.13. Исходя из преамбулы и п.1 ст.20 закона «О защите прав потребителей» под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст.18 и 29 закона следует понимать, в том числе:

недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Исходя из вышеизложенного и предоставленных Вами документов следует, что ремонты по гарантии производились в Вашем телефоне различные. Естественно, что при получении от Вас претензии об обмене телефона на новый продавец не имел право производить ремонт телефона, а обязан был выдать заключение по проверке качества товара с указанием его недостатков. Решение по Вашему вопросу может принять только суд.

Добрый день! К сожалению, Вы не можете произвести обмен часов надлежащего качества, так как часы наручные входят в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г.№924. Возврат или обмен часов возможен при наличии недостатков производственного характера в течение 15 дней со дня покупки или при существенном недостатке по истечении 15 дней с момента покупки.

Здравствуйте!

Согласно п.3.12.2. Постановления Главного государственного санитарного врача России, Минздравмедпрома России от 30.01.2003 N 4, СанПиН Главного государственного санитарного врача России, Минздравмедпрома России от 30.01.2003 N 2.1.2.1188-03.

Справка лечебно-профилактического учреждения, разрешающая посещение бассейна, необходима при возникновении неблагоприятной санитарно-эпидемической ситуации в данном населенном месте (городе, районе) по заболеваниям, указанным в приложении№1. В этих случаях в целях предупреждения распространения инфекционных заболеваний центрами госсанэпиднадзора дается предписание администрации плавательных бассейнов о прекращении допуска посетителей, не прошедших медицинский осмотр с проведением соответствующих анализов.

Вне зависимости от санитарно-эпидемической ситуации детям дошкольного и младшего школьного возраста в обязательном порядке требуется справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз:

- перед приемом в плавательную группу (секцию) бассейна, в дальнейшем не менее 1 раза в три месяца;

- при разовых посещениях - перед каждым посещением, если разрыв между ними более двух месяцев.

Контроль за наличием медицинской справки у посетителей обеспечивает администрация бассейна.

В приложении №1 указано, что при неблагоприятной эпидемической ситуации проводятся исследования воды в ванне плавательных бассейнов на наличие возбудителей кишечных инфекций, при появлении спорадических случаев пневмоний неясной этиологии или возникновении среди посетителей бассейна эпидемических внесезонных вспышек острых респираторных заболеваний проводятся исследования воды на наличие легионелл (Legionella pneumophilia), размножению которых способствует теплая вода и брызги. При дыхании мелкодисперсная аэрозоль, содержащая легионеллы, попадает в легкие, что может вызвать "болезнь легионеров" или понтиакскую лихорадку.

Здравствуйте! Управляющая компания Вашего дома была обязана информировать жильцов об отключении горячего водоснабжения и дате возобновновления снабжения жильцов дома горячей водой. Как выяснилось, по информации ГУП "Брянсккоммунэнерго" (телефон 643429, 723006), горячее водоснабжение в Вашем доме будет возобновлено 27 июля 2017г. В настоящее время в отдельных дворах г.Брянска, в том числе микрорайоне Московский производится ремонт и замена ветхих теплосетей в рамках Федеральной программы. За время отсутствия горячей воды управляющая компания обязана сделать перерасчет.

Здравствуйте!  Из Вашего вопроса неясно, какие именно условия договора об оказании услуг подвижной связи Вы нарушили. Указана ли причина блокировки сим-карты оператором связи конкретно?

Оператор связи обязан осуществлять свою деятельность в соответствии с тебованиями ГК РФ, федерального закона "О связи", закона "О защите прав потребителей" и другими нормативными документами, регулирующими данную сферу деятельности. Правила оказания услуг связи, утвержденные самим оператором, не должны противоречить вышеуказанным нормативным документам. Вам обязаны при заключении договора об оказании услуг связи предоставить всю необходимую информацию об оказываемых услугах в соответствии со ст.10 закона "О защите прав потребителей". Если Вам не предоставлена необходимая и достоверная информация об оказываемой услуге Вы вправе отказаться от услуг оператора и потребовать возместить Вам все Ваши убытки по оплате услуг по договору.

Добрый день! Вам необходимо направить копию своей претензии по почте с уведомлением на адрес магазина, а также в адрес руководителя на юридический адрес организации.