Здравствуйте!Автомобиль относится к технически сложным товарам. Вернуть его продавцу можно по следующим основаниям, определенным статьей 18 закона "О защите прав потребителей".

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В Вашем случае, если все необходимые документы о ремонте автомобиля имеются, Вам необходимо составить в адрес продавца претензию и на основании ст.18,21 закона потребовать обмен автомобиля на новый или в соответствии со ст.18,22 закона потребовать возврат стоимости автомобиля. Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых остается у Вас на руках с подтверждением продавцом получения ее второго экземпляра.

При необходимости для составления претензии Вы можете обратиться в наш центр информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей.телефон 84832 745814

Здравствуйте!Вам необходимо составить претензию в адрес организации в зависимости от того, является ли организация продавцом (ст.23.1 закона "О защите прав потребителей") или исполнителем работы (ст.27,28 закона "О защите прав потребителей"). Кроме того, необходима информация о сроке передачи товара или исполнения работы для составления претензии и расчета неустойки. За нарушения срока по договору Вы имеете право расторгнуть договор, вернуть оплаченные деньги и неустойку.

При отказе в добровольном порядке вернуть Вам деньги решить данный вопрос можно только в суде.

Предлагаем помощь в составлении претензии, а при необходимости искового заявления в суд при предоставлении Вами документов в центр информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей телефон 74-58-14.

 Здравствуйте!Согласно ст.20 закона "О защите прав потребителей"в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Здравствуйте!Чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо выяснить, проводилось ли общее собрание собственников жилья многоквартирного дома, включено ли в повестку дня рассмотрение вопроса об утверждении платы за охрану земельного участка дома и видеонаблюдение. Необходимо ознакомиться с протоколом собрания.

Рекомендуем составить письменное заявление в управляющую компанию с требованием разъяснения правомерности начисления платы за видеонаблюдение, предоставить необходимые документы, подтверждающие решение общего собрания собственников жилья, протокол общего собрания.  Если Вы не принимали участие в общем собрании и являетесь собственником, то можете через суд оспорить решение собственников о видеонаблюдении и плате за него. Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд в течение 6 месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении. Вы также можете подать заявление на перерасчет платы за видеонаблюдение в связи с Вашим отсутствием в квартире, предоставив соответствующие документы.
По вопросам управления многоквартирным домом Вы имеете право обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию Брянской области г.Брянск ул.Трудовая,1.

Управляющая организация по договору управления обязана содержать общее имущество (ч.2 ст. 162 ЖК РФ). Состав работ и услуг в рамках содержания общего имущества определяется решением общего собрания. Однако решением общего собрания может быть предусмотрено осуществление дополнительных услуг, которые не относятся к содержанию общего имущества.

Видеонаблюдение не относится к содержанию общего имущества, это дополнительная услуга. Обязанности собственника возникают не только из договора, но и из решения общего собрания. Если решением общего собрания предусмотрено оказание услуг видеонаблюдения, то платить собственник должен (ст.46 ЖК РФ). Поэтому собственник может отказаться от оплаты только в том случае, если решения об оказании услуг, принятого общим собранием, не было. 

Здравствуйте! Да возможно путем обращения с исковым заявлением в суд при отказе вернуть страховую премию в добровольном порядке страховщиком. В первую очередь пишется заявление в страховую компанию о возврате страховой премии по причине досрочного погашения кредита и в связи с этим расторжения договора страхования.

В статье 958 ГК РФ говорится, что страхователь имеет право отказаться от договора страхования в любое время. Только вот при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. И, думаю, очевидно, что обычно «иное» договором не предусмотрено, поскольку это никому не выгодно, кроме клиента.

Если удастся доказать, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (пункт 1 данной статьи), то возможно рассчитывать на часть страховой премии, пропорциональную оставшемуся сроку страхования.

Речь идёт о досрочном возврате кредита. Есть положительные решения суда по данному вопросу, когда признаётся, что при досрочном погашении кредита прекращается страховой риск, что является основанием для возврата части страховой премии, уплаченной при заключении договора страхования.

Здравствуйте!ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области" не уполномочено проводить проверки предприятий торговли. Контроль соблюдения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей торговыми предприятиями на территории Брянской области осуществляет Управление Роспотребнадзора по Брянской области г.Брянск 2-ой Советский пер.д.5а.

Дополнительно сообщаем, что проверить наличие у работников магазина личных медицинских книжек могут только специалисты Роспотребнадзора.

Здравствуйте!Чтобы полностью разобраться в Вашей ситуации необходимо видеть  имеющийся у Вас договор.

Предлагаем с документами придти в консультационный центр для анализа документов и составления претензии к предпринимателю.

Претензия должна быть составлена на основании ст.27,28,29 закона "Озащите прав потребителей" в 2-х экземплярах.

Телефон 74-58-14 каб.210 г.Брянск пр.Ленина,72

Здравствуйте!Вы должны обратиться к продавцу с письменным заявлением об обнаружении недостатка ювелирного изделия и требованием возврата его стоимости на основании ст.18 закона "О защите прав потребителей".Продавец обязан принять товар и провести его проверку качества. При наличии спора продавец обязан провести экспертизу за свой счет в течение гарантийного срока.

На ювелирные изделия в соответствии с п.6.2 ОСТ 117-3-002-95 "Изделия ювелирные из драгоценных металлов.Общие технические условия" устанавливается срок обнаружения скрытых дефектов равный 6 месяцев со дня их продажи через предприятия торговли.

Кроме того, Вы самостоятельно можете провести экспертизу товара и при подтверждении наличия производственного недостатка потребовать от продавца стоимость товара и возмещения стоимости экспертизы.