О работе Консультационного центра с 08 по 12 июля 2019г.
За период с 08 по 12 июля 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 54 потребителям, в том числе 48 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
10 |
|
Продовольственные товары |
6 |
|
Швейные изделия |
4 |
|
Мебель |
4 |
|
ЖКХ |
2 |
|
Обувь |
2 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Дистанционная торговля |
1 |
|
Строительные материалы |
1 |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
Игрушки детские |
1 |
|
Прочие |
15 |
4 человека принято на личном приеме с составлением 3 претензий к продавцам технически сложного товара и мебели, исполнителю бытовых услуг.
2 потребителя обратились с помощью средств электронной коммуникации по вопросам покупки технически сложных товаров.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Проведено 2 лекции на тему «О защите прав потребителей» в МБДОУ Деменский детский сад «Ручеек» и МБДОУ Замишевский детский сад «Ивушка»
Разработаны для распространения памятки для потребителей с информацией «Выбор школьной формы», «Выбор обуви», «Как безопасно выбрать товар дистанционно».
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.