О работе консультационного центра с 01 по 05 июля 2019г.
За период с 01 по 05 июля 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 61 потребителю, в том числе 51 гражданину по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
11 |
|
ЖКХ |
5 |
|
Обувь |
4 |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
Швейные изделия |
3 |
|
Бытовые услуги |
2 |
|
Услуги общественного питания |
2 |
|
Двери |
2 |
|
Мебель |
2 |
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
Прочие |
15 |
8 человек принято на личном приеме с составлением 6 претензий к продавцам обуви, технически сложных товаров.
2 потребителя обратились с помощью средств электронной коммуникации по вопросам покупки мебели и технически сложного товара.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Разработана для распространения памятка для потребителей с информацией «Как выбрать образовательное учреждение».
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.