О работе Консультационного центра с 18 по 29 марта 2019г.
За период с 18 по 29 марта 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 117 потребителям, в том числе 90 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
22 |
|
Продовольственные товары |
7 |
|
Бытовые услуги |
7 |
|
Швейные изделия |
5 |
|
ЖКХ |
5 |
|
Обувь |
5 |
|
Мебель |
4 |
|
Дистанционная торговля |
3 |
|
Строительные изделия |
2 |
|
Двери |
2 |
|
Общие вопросы по вопросам применения законодательства в сфере защиты прав потребителей |
1 |
|
Изделия из ПВХ |
1 |
|
Аппараты медицинского назначения |
1 |
|
Игрушки |
1 |
|
Транспортные услуги |
1 |
|
Услуги общественного питания |
1 |
|
Долевое строительство |
1 |
|
Финансовые услуги |
1 |
|
Прочие |
20 |
19 человек принято на личном приеме с составлением 14 претензий к продавцам технически сложных товаров, мебели, дверей, обуви, одежды, исполнителям финансовых, бытовых услуг и застройщику многоквартирного дома 4 проектов обращений в органы надзора.
8 потребителей обратились с помощью средств электронной коммуникации по поводу покупки мебели, швейных товаров, оказанию финансовых, бытовых услуг, долевому строительству.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Потребителю составлено исковое заявление о расторжении договора купли-продажи телефона.
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.