За период с 03 по 07 декабря оказаны консультационные услуги
За период с 03 по 07 декабря 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 50 потребителям, в том числе 43 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Продовольственные товары |
9 |
|
Технически сложные товары |
5 |
|
Обувь |
4 |
|
Общие вопросы по законодательству в сфере защиты прав потребителей |
3 |
|
Дистанционная продажа товаров |
3 |
|
ЖКХ |
3 |
|
Швейные товары |
3 |
|
Медицинские изделия |
2 |
|
Долевое строительство |
2 |
|
Детские игрушки |
2 |
|
Мебель |
1 |
|
Ювелирные изделия |
1 |
|
Двери |
1 |
|
Финансовые услуги |
1 |
|
Прочие |
3 |
7 человек принято на личном приеме по вопросам продажи одежды, технически сложных товаров ненадлежащего качества, оказанию транспортных услуг, покупке товаров дистанционным способом.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Потребителю оказана помощь в составлении претензии к продавцу о возврате стоимости телефона ненадлежащего качества.
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.