За период с 26 по 30 ноября 2018г в центре оказаны консультационные услуги
За период с 26 по 30 ноября 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных центрах оказаны консультационные услуги 68 потребителям, в том числе 61 гражданину по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
12 |
|
ЖКХ |
9 |
|
Обувь |
7 |
|
Общие вопросы по законодательству в сфере защиты прав потребителей |
6 |
|
Продовольственные товары |
4 |
|
Швейные товары |
3 |
|
Ювелирные изделия |
2 |
|
Мебель |
2 |
|
Долевое строительство |
1 |
|
Услуги общественного питания |
1 |
|
Медицинские приборы |
1 |
|
Дистанционная продажа товаров |
1 |
|
Детские игрушки |
1 |
|
Медицинские услуги |
1 |
|
Строительные материалы |
1 |
|
Прочие |
9 |
6 человек принято на личном приеме по вопросам оказания бытовых услуг, продаже технически сложных товаров, обуви ненадлежащего качества. 1 человек проконсультирован посредством электронной коммуникации.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Потребителю оказана помощь в составлении претензии к продавцу о возврате стоимости смартфона ненадлежащего качества.
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.