За период с 16 июля по 20 июля 2018 года оказано консультационных услуг
За период с 16 по 20 июля 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 51 потребителям, в том числе 35 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Обувь |
4 |
|
Услуги ЖКХ |
4 |
|
Продовольственные товары |
4 |
|
Бытовые услуги |
2 |
|
Технически сложные товары |
2 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
1 |
|
Окна |
1 |
|
Транспортные услуги |
1 |
|
Прочие |
16 |
7 человек принято на личном приеме по вопросам оказания услуг связи, расторжении договоров купли-продажи обуви, технически сложных товаров, телефонов.
С применением средств электронной коммуникации поступило 4 обращения потребителей о покупке некачественных телефонов и одежды.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Составлено 5 претензий к продавцам технически сложных товаров, телефонов, исполнителям финансовых услуг, изготовителям изделий из ПВХ.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час.30 мин. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.