За период с 09 по 13 июля 2018 года оказано консультационных услуг
За период с 9 по 13 июля 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 75 потребителям, в том числе 57 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
16 |
|
Продовольственные товары |
7 |
|
Обувь |
5 |
|
Услуги ЖКХ |
5 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
4 |
|
Строительные материалы |
4 |
|
Мебель |
3 |
|
Туристские услуги |
2 |
|
Одежда |
2 |
|
Окна |
1 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
Медицинские услуги |
1 |
|
Медицинские аппараты |
1 |
|
Прочие |
5 |
14 человек принято на личном приеме по вопросам покупки технически сложных товаров, одежды, продовольственным товарам.
Составлено 7 претензий к продавцам обуви, телефонов и управляющей компании. Письменно проконсультированы 2 человека по жилищно-коммунальным услугам.
С применением средств электронной коммуникации поступило 4 обращения о возможности вернуть деньги за авиабилеты АО «Саратовские авиалинии», покупке некачественного салата, о недостоверной информации по цене экспертизе.
Разработаны памятки для потребителей «Как правильно выбрать школьно-письменные принадлежности», «Возмещение вреда по договору ОСАГО», «Страховая сумма по договору ОСАГО».
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час.30 мин. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.