Всемирный день прав потребителей 15 марта 2026 года

В 2026г. Всемирный день прав потребителей проходит под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители». Право на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Тема выбрана не случайна и важна для каждого из нас. Мы сталкиваемся с огромным предложением товаров и должны обезопасить себя от опасных или некачественных.

Серьёзный вред здоровью может быть причинен фальсифицированными или с истекшими сроками годности продуктами питания, токсичными материалами в детских игрушках, пожароопасной электроникой. Покупка небезопасного товара приводит к потере денег. Уязвимые слои населения из-за кажущейся дешевизны некоторых товаров чаще сталкиваются с опасной продукцией.

Особую значимость в этих условиях приобретает правовая грамотность потребителей и знание о порядке и способах защиты своих прав.

Немного истории.15 марта 1961 года Джон Ф. Кеннеди произнес в Конгрессе США речь, в которой он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал четыре основных права потребителя. «Потребители — это все мы» — сказал Кеннеди. — Потребители — это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение.

Четырьмя основными правами, прозвучавшими тогда в Конгрессе, стали: право на информацию, право на безопасность, право на выбор и право быть услышанным. Общества защиты прав потребителя всего мира сделали эти слова своим манифестом. Позже Всемирная организация союзов потребителей дополнила еще четыре права: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.

И теперь Кодекс потребителя включает восемь прав. Всемирная организация союзов потребителей (CI) — независимая некоммерческая бесприбыльная неполитическая организация, объединяет общественные и государственные организации, занимающиеся проблемами защиты прав потребителей. CI представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организаций экономической и социальной направленности. CI оказывает своим членам помощь в обучении специалистов, обеспечении информации в области защиты прав потребителей.

Впервые Россия отметила Всемирный день  прав потребителей в 1992 году, когда был принят Закон РФ “О защите прав потребителей”, законодательно закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности торгующих или оказывающих услуги организаций.

В 2026г. Всемирный день прав потребителей совпал с важными изменениями в законодательстве.

Каждый покупатель должен понимать, что ему предлагают. Для этого информация на вывесках, указателях, сайтах магазинов, условия акций в торговых предприятиях должна быть на русском языке.

С 1 марта 2026 года сервисы, предоставляющие платные подписки на услуги, не вправе списывать очередную оплату, если пользователь выразил отказ от продления. Исполнителям будет запрещено использовать реквизиты банковского счета потребителя или данные о его электронных средствах платежа без его согласия. Пользователь сможет отказаться от продления онлайн-подписки в электронной форме.

С 2024 года вступили в силу Единые правила в области защиты прав потребителей (утверждены Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6), устанавливающие единые стандарты защиты прав потребителей для России и Беларуси.

С 1 октября 2026 года вступает в действие Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который усиливает ответственность маркетплейсов и интернет-магазинов за безопасность реализуемых товаров.

Чтобы не приобрести некачественный товар рекомендуем всегда знакомиться с информацией о товаре и его изготовителе на маркировке. Тщательно проверяйте интернет-продавца до покупки товара, в том числе читайте отзывы. Думайте, прежде, чем обращать внимание на слишком низкую цену товара. Используйте приложение «Честный знак». Таким образом вы сразу можете проверить легален ли товар.

Будьте грамотными покупателями, качество товаров - это ваше законное право!

Напоминаем, по вопросам защиты прав потребителей, подготовки претензий, проектов обращений в органы надзора можно обращаться в центр информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области». Вся информация по ссылкам https://bgcsen.bryansk.in/centr-informirovaniya-i-konsultirovaniya-grazhdan-po-voprosam-zpp/ и https://bgcsen.bryansk.in/konsultacionnye-centry-bryanskoy-oblasti/

Свои вопросы можно задать по телефону или на личном приеме в рабочие дни с 9 час. до 16 час.30 мин. (перерыв 13.00-13.30)

Просим обращаться:

г.Брянск пр.Ленина,72 каб.110

Телефон 8(4832)74-58-14, 8(909)241-93-11

г.Новозыбков ул.Комсомольская,22 телефон 8(48343) 5-37-22

г.Унеча ул.Школьная,18 телефон 8(48351) 2-48-33

г.Трубчевск ул.Брянская,94 телефон 8(48352) 2-46-95

Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей, по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru

Вниманию потребителей! На портале Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзора http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ имеется вся необходимая информация для потребителей, в том числе нормативно-правовые акты, информационно-аналитические материалы, судебная практика, справочник потребителя,информация о продукции,не соответствующей обязательным требованиям и др.

Дополнительно сообщаем, каждый потребитель может обратиться за разъяснениями по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора, который функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках

8 800-555-49-43.