Итоги работы ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» по защите прав потребителей в 3 квартале 2025г.

Всего во втором квартале 2025г. специалистами Центра информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктов для потребителей проведено 1074 мероприятий по информированию и консультированию граждан на территории Брянской области, что на 5% выше, чем во втором квартале 2025г.  

Устные консультации получили 853 потребителя по телефону, 35-  на личном приеме, 41- с помощью средств электронной коммуникации.

Кроме того, на личном приеме принято 39 потребителей с составлением проектов письменных документов, подготовлено 28 претензий к продавцам товаров, исполнителям услуг, 11 проектов обращений в органы надзора.

Более 60% от всего количества консультаций приходится на общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей, жилищно-коммунальные услуги, дистанционную продажу товаров, продажу продовольственных, технически сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели.

В 3 квартале 2025г. на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и СМИ размещено 32 публикации по вопросам защиты прав потребителей, организовано и проведено 16 «горячих линий» для потребителей.

За 3 квартал 2025г. разработано для распространения 41 методический материал для потребителей. В организациях разной формы собственности, в том числе в образовательных учреждениях проведено 17 лекций по вопросам защиты прав потребителей.

Напоминаем, что для консультаций Вы можете обратиться по телефону в г. Брянске 8(4832) 74-58-14 с 8час.30 мин. до 17 час. (перерыв 13.00-13.30)

г.Новозыбков телефон 8(48343) 5-37-22

 г.Унеча  телефон 8(48351) 2-48-33

 г.Трубчевск телефон 8(48352) 2-46-95

На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:

https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru