Итоги работы ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» с обращениями граждан в 1 полугодии 2025г.

Всего в первом полугодии 2025г. специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» рассмотрено 25 обращений граждан и юридических лиц в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.С помощью средств электронной коммуникации поступило 20 обращений, почтовым отправлением-5 обращений.

Решение вопросов, поставленных в 100% заявлениях граждан не входит в компетенцию ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области», поэтому обращения перенаправлялись в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, а также давались письменные разъяснения.

В Учреждение поступило 8 или 32% от общего количества обращений с жалобой на содержание соседями животных и сельскохозяйственных птиц в частном секторе, домашних животных в квартирах.

 Поступило 4 обращения о ненадлежащем содержании мест общего пользования в многоквартирных домах. Кроме того, обращения содержали вопросы работы предприятий общественного питания, продажи продовольственных товаров с истекшими сроками годности, организации нестационарной торговли, размещения автостоянки во дворе многоквартирного дома, оказании медицинских услуг, блокировании счетов в банке, использовании земельных участков не по назначению.

Обращения перенаправлялись в Управление Роспотребнадзора по Брянской области, Государственную жилищную инспекцию Брянской области, Брянскую городскую администрацию, в администрацию Дятьковского района Брянской области, Управление ветеринарии Брянской области, Управление Росреестра по Брянской области, ГУ МЧС России по Брянской области, ТО Росздравнадзора по Брянской области, Департамент здравоохранения Брянской области.

Гражданам даны письменные ответы по существу поставленных в обращении вопросов с разъяснением их прав и дальнейших действий по защите этих прав.

Кроме того, через виртуальную приемную Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзора даны разъяснения 20 обратившимся потребителям.

Для устных консультаций по телефону и на личном приеме за 1 полугодие 2025г. в центр информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» обратилось 1842 потребителя, в т.ч.  с использованием электронной коммуникации получили консультации 85 потребителей, 83 потребителям оказана помощь в подготовке письменных проектов претензий и обращений в органы надзора.

Всем гражданам даны необходимые рекомендации по их дальнейшим действиям в случае нарушения их прав продавцом товаров или исполнителем работ, услуг.

Напоминаем, что для консультаций, составления претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг, исковых заявлений по защите прав потребителей Вы можете обратиться по адресу:

г. Брянск пр. Ленина, 72 каб.110

телефон 74-58-14,89092419311 в рабочие дни с 8.30 до 17.00, перерыв 13.00-13.30.

г.Новозыбков ул.Комсомольская,22 телефон 8(48343) 5-37-22

г.Унеча ул.Школьная,18 телефон 8(48351) 2-48-33

г.Трубчевск ул.Брянская,94 телефон 8(48352) 2-46-95

На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:

https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru