Итоги работы ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» с обращениями граждан в 2 квартале 2025г.

Всего во втором квартале 2025г. специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» рассмотрено 10 обращений граждан и юридических лиц в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.С помощью средств электронной коммуникации поступило 6 обращений, почтовым отправлением-4 обращения.

Решение вопросов, поставленных в 100% обращениях граждан не входит в компетенцию ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области», поэтому обращения перенаправлялись в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, а также давались письменные разъяснения по поставленным вопросам.

В Учреждение поступило 3 обращения с жалобой на содержание соседями животных и сельскохозяйственных птиц, 2 обращения о ненадлежащем содержании мест общего пользования в многоквартирных домах. Кроме того, обращения содержали вопросы работы предприятия общественного питания, продажи продовольственных товаров с истекшими сроками годности, нестационарной торговли, размещения автостоянки во дворе многоквартирного дома.

Обращения перенаправлялись в Управление Роспотребнадзора по Брянской области, Государственную жилищную инспекцию Брянской области, Брянскую городскую администрацию, в администрацию Дятьковского района Брянской области, Управление ветеринарии Брянской области.

Гражданам даны письменные ответы по существу поставленных в обращении вопросов с разъяснением их прав и дальнейших действий по защите этих прав.

Кроме того, через виртуальную приемную Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзора даны разъяснения 14 обратившимся потребителям.

Для устных консультаций по телефону и на личном приеме за 2 квартал 2025г. в центр информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» обратилось 858 потребителей. С использованием электронной коммуникации получили консультации 45 потребителей. 40 потребителям оказана помощь в подготовке письменных проектов претензий и обращений в органы надзора.

Всем гражданам даны необходимые рекомендации по их дальнейшим действиям в случае нарушения их прав продавцом товаров или исполнителем работ, услуг.

Напоминаем, что для консультаций, составления претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг, исковых заявлений по защите прав потребителей Вы можете обратиться по адресу:

г. Брянск пр. Ленина, 72 каб.110

телефон 74-58-14,89092419311 в рабочие дни с 8.30 до 17.00, перерыв 13.00-13.30.

г.Новозыбков ул.Комсомольская,22 телефон 8(48343) 5-37-22

г.Унеча ул.Школьная,18 телефон 8(48351) 2-48-33

г.Трубчевск ул.Брянская,94 телефон 8(48352) 2-46-95

На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:

https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru