За период с 23 по 28 апреля 2018г. оказано консультационных услуг
За период с 23 по 28 апреля 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 40 потребителям, в том числе 28 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
7 |
|
Мебель |
5 |
|
Бытовые услуги |
3 |
|
Услуги ЖКХ |
2 |
|
Обувь |
2 |
|
Строительные материалы |
2 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
1 |
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Медицинские изделия |
1 |
|
Медицинские услуги |
1 |
|
Окна |
1 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
Прочие |
1 |
10 человек принято на личном приеме, составлено 6 претензий о расторжении договоров купли-продажи технически сложных товаров, мебели и швейного изделия, ходатайство в суд.
С применением средств электронной коммуникации поступило 2 обращения, в том числе о ценах на техническое обслуживание газового оборудования, о дальнейших действиях после покупки некачественного планшета.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.