О работе Консультационного центра с 26.03.-30.03.18 года
За период с 26 по 30 марта 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 41 потребителю, в том числе 32 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
9 |
|
Услуги ЖКХ |
4 |
|
Обувь |
4 |
|
Мебель |
2 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
2 |
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Дистанционная торговля |
2 |
|
Одежда |
1 |
|
Изделия из драгоценных металлов |
1 |
|
Финансовые услуги |
1 |
|
Игрушки |
1 |
|
Прочие |
3 |
7 человек принято на личном приеме, составлено 7 претензий о расторжении договоров купли-продажи изделия медицинского назначения, строительных материалов, телефона, к исполнителям финансовых, медицинских услуг, услуг ЖКХ.
С применением средств электронной коммуникации поступило 2 обращения, в том числе о сроках возврата изделия из натурального меха ненадлежащего качества.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.