За период с 12 по 16 июня 2017г. оказано консультационных услуг
За период с 12 по 16 июня 2017г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 33 потребителям, в том числе 23 гражданам по телефону, из них :
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
6 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
4 |
|
Строительные материалы |
2 |
|
Обувь |
2 |
|
Бытовые услуги |
2 |
|
Лекарственные средства |
2 |
|
Швейные изделия |
1 |
|
Медицинские услуги |
1 |
|
Финансовые услуги |
1 |
|
Мебель |
1 |
|
Прочие |
1 |
7 человек принято на личном приеме по вопросам оказания жилищно-коммунальных, финансовых услуг, услуг связи ненадлежащего качества, продаже технически сложных товаров ненадлежащего качества.
Составлено 3 претензии о расторжении договора купли-продажи телефона, договора о монтаже изделий из ПВХ.
С применением средств электронной коммуникации поступило 3 обращения о дальнейших действиях потребителей после покупки телефонов и обуви ненадлежащего качества.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.