Пресс-релиз «Об итогах «горячей линии» по актуальным вопросам защиты прав потребителей ...

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» с 27 мая по 7 июня 2024г. проведена «горячая линия» по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян.

За время проведения «горячей линии» по вопросам защиты потребителей туристских услуг в судебном порядке дважды на личном приеме обратился 1 потребитель. Дано разъяснение о действиях потребителя при апелляционном обжаловании решения суда первой инстанции.

На официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» размещена следующая информация для потребителей: «Договор о реализации туристского продукта» (27.05.2024г.), «Требования туриста при некачественном оказании услуг» (28.05.2024г.), «О предъявлении претензий туроператору» (29.05.2024г.).

В газете «Брянский рабочий» №21(22.082) от 30.05.2024г. размещена информация: ««Договариваемся» о поездке на отдых правильно», «Если туроператор подводит», «Когда отдых не оправдал ожиданий».

Разработаны и распространены памятки для потребителей на тему: «Памятка для туристов», «Памятка для туристов отмена или задержка авиарейса», «Памятка для туристов (потеря багажа)»

Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и по электронной почте  zpp_bgcsen@mail.ru можно задать свои вопросы  по защите прав потребителей».