Работа консультационного центра за период с 13 по 18 февраля 2017г.
За период с 13 по 18 февраля 2017г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 70 потребителям, в том числе 56 гражданам по телефону, из них :
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
11 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
5 |
|
Обувь |
4 |
|
Услуги ЖКХ |
4 |
|
Продовольственные товары |
4 |
|
Дистанционная продажа |
4 |
|
Мебель |
3 |
|
Строительные материалы |
3 |
|
Медицинские услуги |
2 |
|
Бытовые услуги |
2 |
|
Швейные изделия |
1 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
Долевое строительство |
1 |
|
Установка окон |
1 |
|
Финансовые услуги |
1 |
|
Общественное питание |
1 |
|
Двери |
1 |
|
Прочие |
7 |
10 человек принято на личном приеме по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг, финансовых услуг, продажи мебели, продовольственных товаров, технически сложных товаров ненадлежащего качества.
Составлено 2 претензии о расторжении договоров купли-продажи мобильных телефонов.
С применением средств электронной коммуникации поступило 2 обращения потребителей.
На сайте Центра размещена информация для потребителей «Вам отказали в заключении договора ОСАГО».
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. по адресу г.Брянск пр.Ленина,72 в каб.210 осуществляется личный прием граждан.