Работа консультационного центра за период с 06 по 11 февраля 2017г.
За период с 06 по 11 февраля 2017г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 44 потребителям, в том числе 30 гражданам по телефону, из них :
|
Тема обращения |
Количество |
|
Услуги ЖКХ |
4 |
|
Технически сложные товары |
4 |
|
Финансовые услуги |
3 |
|
Обувь |
2 |
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
2 |
|
Швейные изделия |
1 |
|
Лекарственные средства |
1 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
Услуги связи |
1 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Установка окон |
1 |
|
Дистанционная продажа |
1 |
|
Прочие |
6 |
13 человек принято на личном приеме по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг, услуг связи ненадлежащего качества, продаже мебели, технически сложных товаров ненадлежащего качества.
Составлено 5 претензий о расторжении договоров купли-продажи мебели, телефона, оказанию услуг ЖКХ.
Составлено исковое заявление о расторжении договора купли-продажи постельных принадлежностей, приобретенных в кредит.
С применением средств электронной коммуникации поступило обращение об отказе в заключении договора ОСАГО.
На сайте Центра размещена информация для потребителей «Продажа товаров дистанционным способом», «Закону «О защите прав потребителей» 25 лет».
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.