Пресс-релиз «О результатах горячей линии к Всемирному дню защиты прав потребителей с 9 по ...

С 9 по 20 марта 2021г. в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» проведена тематическая «горячая линия» к Всемирному дню защиты прав потребителей.

Анонсы о проведении «горячей линии» к Всемирному дню защиты прав потребителей размещены на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области 05.03.21г. и 15.03.21г.

За период проведения горячей линии с 9 по 20 марта 2021г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах для потребителей оказаны консультационные услуги 175 потребителям, в том числе 153 гражданам по телефону, из них:

         На личном приеме принято 13 потребителей по вопросам оказания финансовых, туристских, медицинских, услуг ЖКХ, дистанционной продажи товаров, вопросам оказания медицинских услуг, покупки дверей, технически сложного товара и пр. Потребителям оказана помощь в подготовке 4 проектов письменных претензий к продавцам товаров ненадлежащего качества и исполнителю бытовых услуг 3 проектов письменных обращений в органы надзора.

С помощью средств электронной коммуникации по вопросам ЖКХ, оказанию транспортных услуг, продаже товаров дистанционным способом, продовольственных товаров и прочим вопросам обратилось 9 потребителей.

           Всем гражданам дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.

На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» для потребителей была размещена следующая информация для потребителей: «Ваш выбор: пользоваться или нет предметами из пластика», «Статистика обращений по защите прав потребителей и дистанционной торговле», «Об обращениях потребителей на тематическую «горячую линию к Всемирному дню защиты прав потребителей"» «О правах потребителей при дистанционном приобретении товаров».

Разработаны памятки для потребителей «Защита потребителей при дистанционной продаже товаров», «Потребителям о пластике», «О подготовке претензии», «Советы о покупке в Интернете», «Приобретение товара дистанционным способом».

Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и по электронной почте  zpp_bgcsen@mail.ru Вы можете задать свои вопросы  по защите прав потребителей».