Анализ правоприменительной практики ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской ...

В 1 квартале 2020г. 37 потребителям оказана помощь в составлении досудебных претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг. Причем, 27% от общего количества- это претензии к продавцам технически сложных товаров и мобильных телефонов, 13,5% к продавцам швейных товаров, 10,8% к продавцам товаров дистанционным способом, по 8% к исполнителям финансовых услуг и продавцам мебели.

Практически по всем подготовленным претензиям требования потребителей удовлетворяются в досудебном порядке.

В консультационном центре и пунктах возможно консультирование ветеранов Великой Отечественной войны и приравненных к ним лиц по месту их жительства.

Для повышения правовой грамотности населения Брянской области в вопросах защиты прав потребителей проводится работа по информированию граждан. В 1 квартале 2020г. размещено в СМИ, в том числе на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» 26 публикаций по разным вопросам защиты прав потребителей, что на 62% больше, чем в 1 квартале 2019г. Проведено 35 «горячих линий» и тематическое консультирование, разработано для распространения 40 методических материалов.

Напоминаем потребителям о возможности получения консультаций по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru