О работе Консультационного центра с 15 по 19 июля 2019г.
За период с 15 по 19 июля 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 55 потребителям, в том числе 43 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
5 |
|
ЖКХ |
4 |
|
Финансовые услуги |
3 |
|
Туристские услуги |
3 |
|
Обувь |
2 |
|
Мебель |
2 |
|
Бытовые услуги |
2 |
|
Двери |
2 |
|
Дистанционная торговля |
1 |
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Изделия из драгоценных металлов |
1 |
|
Медицинские услуги |
1 |
|
Прочие |
16 |
12 человек принято на личном приеме с составлением 7 претензий к продавцам технически сложных товаров, обуви, мебели, исполнителю бытовых услуг.
Потребителям подготовлено 2 исковых заявления к продавцам мебели и дверей.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Разработаны для распространения памятки для потребителей с информацией «Стороны договора о реализации туристского продукта», «Требования туриста при некачественном оказании услуг», «О бесплатной выдаче подменных товаров на время гарантийного ремонта», «Молочные продукты», «О замороженный продуктах».
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» размещена следующая информация для потребителей «Информация туроператора об оказываемых услугах по реализации туристского продукта», «Порядок предъявления претензий и ответственность сторон по договору о реализации туристского продукта», «Порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта».
Напоминаем, что для консультаций, составления претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг, исковых заявлений по защите прав потребителей Вы можете обратиться по адресу г.Брянск пр. Ленина каб.110 телефон 74-58-14 в рабочие дни с 8.30 до 16.30, перерыв 13.00-13.30.
Свои вопросы Вы можете задать по телефону или на личном приеме с 9 час. до 16 час.30 мин. (понедельник-пятница).
Просим обращаться:
г.Брянск пр.Ленина,72 каб.110
Телефон 8(4832)74-58-14
г.Жуковка пер.Первомайский, 21В телефон 8(48334) 3-46-79
г.Новозыбков ул.Комсомольская,22 телефон 8(48343) 5-37-22
г.Унеча ул.Школьная,18 телефон 8(48351) 2-48-33
г.Трубчевск ул.Брянская,94 телефон 8(48352) 2-46-95
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:
https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru