Потребителям о технически сложных товарах
При обнаружении недостатков в технически сложном товаре покупатель может потребовать его замены или возврата денег в течение 15 дней со дня передачи ему такого товара (пятнадцатидневный срок исчисляется с даты, следующей за днем передачи товара). Позже этого срока требования подлежат удовлетворению, если:
- обнаруженный недостаток является существенным;
- нарушен установленный срок устранения недостатков товара;
-вследствие неоднократного устранения различных недостатков товар оказалось невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней.
К технически сложным товарам относятся:
- легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания или с электродвигателем;
-автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и другие ТС, предназначенные для движения по дорогам общего пользования;
-тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
- снегоходы и другие ТС, специально предназначенные для передвижения по снегу;
- катера, яхты, лодки, спортивные и прогулочные суда, транспортные плавсредства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
- оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
- системные блоки, компьютеры, включая ноутбуки;
- лазерные или струйные многофункциональные устройства;
- мониторы с цифровым блоком управления;
- комплекты спутникового телевидения;
- игровые приставки с цифровым блоком управления;
-телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
-цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
- холодильники, морозильники;
-автоматические стиральные, сушильные, стирально-сушильные и посудомоечные машины;
- кофемашины, кухонные комбайны;
-электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы;
- встраиваемые микроволновые печи;
- роботы-пылесосы;
- кондиционеры;
- электрические водонагреватели;
- часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;
- инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).
Если в технических или эксплуатационных документах, прилагаемых к товару, указано, что самостоятельная сборка и (или) подключение купленного товара покупателем не допускается, то продавец обязан осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у потребителя купленного товара или же организовать проведение сборки (подключения) третьим лицом. Если у продавца отсутствует возможность выполнения указанных работ, он обязан довести до сведения покупателя в момент продажи товара информацию о лице, выполняющем указанные работы в субъекте Российской Федерации, в котором была осуществлена продажа, или в субъектах Российской Федерации, граничащих с этим субъектом Российской Федерации. Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующим лицом бесплатно.
Напоминаем, что для консультаций, составления претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг, исковых заявлений по защите прав потребителей Вы можете обратиться по адресу: г. Брянск пр. Ленина, 72 каб.110 телефон 74-58-14 в рабочие дни с 8.30 до 16.30, перерыв 13.00-13.30.
г.Новозыбков ул.Комсомольская,22 телефон 8(48343) 5-37-22
г.Унеча ул.Школьная,18 телефон 8(48351) 2-48-33
г.Трубчевск ул.Брянская,94 телефон 8(48352) 2-46-95
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:
https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru