C 23 по 27 октября 2023г. проведена тематическая «горячая линия» по дистанционной продаже ...

В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» с 23 по 27 октября 2023г. проведена тематическая «горячая линия» по дистанционной продаже товаров.

За период проведения «горячей линии» в центр информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационные пункты для потребителей обратилось 11 потребителей, в т.ч. о возврате стоимости товаров, приобретенных дистанционным способом, и о возможности отказа от товаров до и после их передачи.

По другим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей получили консультации 45 граждан, в том числе по общим вопросам, оказанию услуг ЖКХ, бытовым, транспортным услугам, покупке технически сложных товаров, мебели, обуви, продовольственных товаров.

Все граждане получили консультации об их правах в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.

Для потребителя подготовлен проект письменной претензии в адрес продавца обуви.