Итоги работы ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» по защите прав ...
Всего во 2 квартале 2023г. специалистами Центра информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктов для потребителей проведено 1022 мероприятия по информированию и консультированию граждан на территории Брянской области.
Устные консультации по телефону получили 753 потребителя, на личном приеме устно проконсультировано 57 человек, с помощью средств электронной коммуникации-39 потребителей.
Кроме того, на личном приеме принято 35 потребителей с составлением проектов письменных документов, подготовлено 27 претензий к продавцам товаров, исполнителям услуг, 8 обращений в органы надзора.
Основная часть обращений приходится на вопросы оказания жилищно-коммунальных услуг, общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей, оказание бытовых услуг, услуг общественного питания, вопросы приобретения и возврата продовольственных, технически сложных товаров, мобильных телефонов, мебели, обуви, одежды, дистанционной продажи товаров.
Во 2 квартале 2023г. на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» размещено 36 публикаций по вопросам защиты прав потребителей, организовано и проведено 35 «горячих линий» для потребителей.
За 2 квартал 2023г. разработано для распространения 28 методических материалов, памяток для потребителей. В организациях разной формы собственности, в том числе в образовательных учреждениях проведено 39 семинаров, лекций по вопросам защиты прав потребителей.
Напоминаем, что для консультаций Вы можете обратиться по телефону в г. Брянске 8(4832) 74-58-14 с 8час.30 мин. до 17 час. (перерыв 13.00-13.30)
г.Жуковка телефон 8(48334) 3-46-79
г.Новозыбков телефон 8(48343) 5-37-22
г.Унеча телефон 8(48351) 2-48-33
г.Трубчевск телефон 8(48352) 2-46-95
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:
https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru