Вопрос-ответ по Защите Прав Потребителей

Здравствуйте!Согласно закону РФ от 19.04.1991 №1032-1 (ред.от 09.03.2016, с изм. от 11.10.2016) "О занятости населения в Российской Федерации" при принятии решения о ликвидации организации либо прекращении деятельности индивидуальным предпринимателем, сокращении численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя и возможном расторжении трудовых договоров работодатель-организация не позднее чем за два месяца, а работодатель - индивидуальный предприниматель не позднее чем за две недели до начала проведения соответствующих мероприятий обязаны в письменной форме сообщить об этом в органы службы занятости, указав должность, профессию, специальность и квалификационные требования к ним, условия оплаты труда каждого конкретного работника, а в случае, если решение о сокращении численности или штата работников организации может привести к массовому увольнению работников, - не позднее чем за три месяца до начала проведения соответствующих мероприятий.

Добрый день! 

Установленный в ФЗ «Об ОСАГО» (№ 40-ФЗ от 25.04.2002) срок выплаты –30 календарных дней с момента подачи необходимых документов(ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО»),в него включается и срок, установленный для проведения экспертизы – 5 календарных дней.

К сроку в 30 дней следует прибавить 2-3 дня на банковский перевод, если страховщик заявляет, что выплата была сделана.

Далее можно обратиться в суд сразу или сначала оформить жалобу в Российский союз автостраховщиков (РСА) и Федеральную службу страхового надзора (ФССН).

За каждый день просрочки страховая компания должна выплатитьнеустойку– одна семьдесят пятая от ставки рефинансирования ЦБ на день, когда выплата должна была быть сделана.

 Если выплата не соответствовала фактической гражданин обращается в суд, по решению суда исполнительный лист направляетя для взыскания денежной суммы со страховой компании в службу судебных приставов по месту нахождения страховой организации (юридическому адресу). Судебные приставы по Вашему ходатайству обязаны предоставить информацию по исполнительному производству с указанием дат совершенных процессуальных действий и их результатов.

В случае, как Вы считаете, недостаточно эффективной работу приставов Вы можете направить жалобу на судебного пристава.

Куда жаловаться на судебных приставов? Ответ на этот вопрос содержится в законе № 229-ФЗ. Организации и должностные лица представлены в порядке возрастания их полномочий.

1. Первый, кому нужно адресовать свою жалобу, это начальник пристава, ведущего исполнительное производство, – старший пристав подразделения.
2. Если дело не двигается, то стоит обратиться к главному судебному приставу области (района, республики).
3. Следующей контролирующей вехой в этой градации будет главный судебный пристав страны.

Направить свою жалобу можно как по почте заказным письмом с уведомлением, так и отнести лично в канцелярию службы. Также можно оставить обращение на сайте организации по адресу: www.fssprus.ru. Поданная в порядке подчиненности жалоба должна быть рассмотрена в течение 10 дней с момента ее получения.

Кроме того,жалобу на бездействие судебного пристава можно направить в Прокуратуру, а также составить исковое заявление в суд.

Добрый день!Чтобы дать ответ на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с решением суда. Если суд постановил обязать продавца вернуть стоимость товара банку, то банк не может требовать оплату очередного платежа.

Предлагаем, предоставить копию решения суда в центр информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей по адресу:г.Брянск пр.Ленина,72 каб.210 для более детального ответа.

Добрый день! Вам как покупателю не могут отказать в продаже нужного размера ткани.Законодательством о защите прав потребителей не определены в настоящее время особые правила продажи тканей с указанием конкретно возможного к продаже размера куска.

В соответствии ст.25 закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 

Добрый день. При наличии производственного недостатка утюга Вы можете обратиться в магазин для его обмена с заявлением в 2-х экземплярах.Если гарантийный срок на утюг не истек, продавец обязан принять товар для проверки его качества, а при наличии спора и причине возникновения недостатка-провести экспертизу. Если гарантийный срок закончился, то Вы должны самостоятельно доказать наличие производственного недостатка путем проведения экспертизы, после этого обратиться к продавцу с заявлением об обмене утюга ненадлежащего качества и возмещении расходов на экспертизу. Свои требования Вы можете предъявить в течение 2-х лет со дня покупки. Чек для предъявления необязателен (ст.18 закона "О защите прав потребителей").

Здравствуйте! В Вашем случае решить вопрос возможно только в суде.В процессе рассмотрения гражданского дела суд назначит строительную экспертизу и обяжет Ваших соседей ей не препятствовать. В зависимости от результатов экспертизы будет и вынесено решение суда. Закон "О защите прав потребителей" не регулирует взаимоотношения между физическими лицами. 

Добрый день! На основании ст.18 закона "О защите прав потребителей" Вам необходимо написать заявление в 2-х экземплярах в магазин с описанием недостатка и требованием обмена товара на новый. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества мясорубки,а при наличии спора о причине недостатка провести экспертизу за свой счет. При подтверждении производственного характера недостатка продавец обязан обменять товар. Срок обмена мясорубки-ст.21 закона-7 дней,при проверке качества-20 дней.

Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос надо ознакомиться с Уставом ТСЖ. Решение о смене председателя ТСЖ принимается на общем собрании собственников жилья.

Членом товарищества собственников жилья может быть только лицо, в собственности (частной, муниципальной, государственной) которого находится жилое и/или нежилое помещение в данном доме. Согласно ст.135 ЖК РФ товариществом собственников жилья признается вид товариществ собственников недвижимости, представляющий собой объединение собственников помещений в многоквартирном доме для совместного управления общим имуществом в многоквартирном доме либо в случаях, указанных в части2 ст.136  настоящего Кодекса, имуществом собственников помещений в нескольких многоквартирных домах или имуществом собственников нескольких жилых домов, обеспечения владения, пользования и в установленных законодательством пределах распоряжения общим имуществом в многоквартирном доме либо совместного использования имущества, находящегося в собственности собственников помещений в нескольких многоквартирных домах, или имущества, принадлежащего собственникам нескольких жилых домов, осуществления деятельности по созданию, содержанию, сохранению и приращению такого имущества, предоставления коммунальных услуг лицам, пользующимся в соответствии с настоящим Кодексом помещениями в данных многоквартирных домах или данными жилыми домами, а также для осуществления иной деятельности, направленной на достижение целей управления многоквартирными домами либо на совместное использование имущества, принадлежащего собственникам помещений в нескольких многоквартирных домах, или имущества собственников нескольких жилых домов.

Согласно ст.145 ЖК РФ общее собрание членов товарищества собственников жилья является высшим органом управления товарищества и созывается в порядке, установленном уставом товарищества.

 К компетенции общего собрания членов товарищества собственников жилья относится, в том числе

избрание председателя правления товарищества из числа членов правления товарищества.

Согласно ст.147 ЖК РФ руководство деятельностью товарищества собственников жилья осуществляется правлением товарищества. Правление товарищества собственников жилья вправе принимать решения по всем вопросам деятельности товарищества, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме и компетенции общего собрания членов товарищества собственников жилья.

 Правление товарищества собственников жилья избирает из своего состава председателя товарищества, если избрание председателя товарищества не отнесено к компетенции общего собрания членов товарищества уставом товарищества. Членом правления товарищества собственников жилья не может являться лицо, с которым товарищество заключило договор управления многоквартирным домом, или лицо, занимающее должность в органах управления организации, с которой товарищество заключило указанный договор, а также член ревизионной комиссии (ревизор) товарищества. Член правления товарищества собственников жилья не может совмещать свою деятельность в правлении товарищества с работой в товариществе по трудовому договору, а также поручать, доверять другому лицу или иным образом возлагать на него исполнение своих обязанностей члена правления товарищества.