Начальник центра информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей

Вербицкая Ирина Владимировна

Эксперт

Степанцова Лариса Ильинична

Телефон:(4832)74-58-14
кабинет 110
e-mai:zpp_bgcsen@mail.ru

Консультационные пункты для потребителей:

Консультационный центр и пункты Брянской области

Перечень консультационных услуг, оказываемых центром информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области»

Консультационный центр осуществляет за счёт средств федерального бюджета следующие виды деятельности:

• личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей  с понедельника по пятницу с 8 час.30 мин. до 16 час.30 мин. (перерыв 13 час. - 13 час.30 мин.) по адресу: 214050, г. Брянск пр.Ленина,72 (проезд троллейбусами №3,4,5, автобусами №25,37, маршрутными такси №10,11,32,35,36,42,43,46 остановка «Площадь Революции» кабинет №110 (административное здание),

консультирование потребителей по телефону: 74-58-14.

• осуществляет помощь в составлении претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг (работ) по указанным видам консультационных услуг.

• оказывает консультационные и информационные услуги населению по вопросам защиты прав потребителей, в сфере продажи отдельных видов товаров

• продовольственных товаров,
• технически сложных товаров (в том числе бытового назначения),
• мобильных телефонов,
• электробытовых приборов,
• обуви,
• парфюмерно-косметических товаров,
• одежды,
• изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней,
• строительных материалов и изделий,
• мебели,
• дверей,
• пластиковых и иных видов окон,
• игрушек,
• продажи товаров дистанционным способом и пр.

• оказывает консультационные и информационные услуги населению по вопросам защиты прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг, в т.ч.:

• услуг ЖКХ – нарушение управляющими компаниями правил предоставления жилищно –коммунальных услуг, залив квартиры по вине управляющей компании и др.;
• долевому строительству жилья-нарушение сроков передачи квартиры, передача жилья с недостатками, в том числе меньшей площади;
• услуг связи – оказание услуг связи ненадлежащего качества;
• туристских услуг- оказание туристских услуг ненадлежащего качества, невыполнение турфирмами условий договора, расторжение договора с турфирмой;
• финансовых услуг – навязывание финансовыми организациями условий, ущемляющих права потребителей при заключении кредитных договоров, вопросы страхования и др.;
• бытовых услуг –ремонт техники, обуви, швейных изделий, пошив одежды, парикмахерские услуги, установка дверей, окон и др.;
• медицинских услуг, в соответствии с правилами предоставления платных медицинских услуг (качество и сроки оказания услуг);
• образовательных услуг, в соответствии с правилами оказания платных образовательных услуг (качество и сроки оказания услуг);
• услуг общественного питания- соблюдение правил оказания услуг общественного питания.

Кроме того, на возмездной основе Вам помогут составить исковое заявление в суд по всем вышеуказанным консультационным услугам, рассчитают неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Наш адрес : г. Брянск пр.Ленина,72 каб.110

Телефон +7 (4832)74-58-14

Электронный адрес:  zpp_bgcsen@mail.ru

Вы также можете задать свои вопросы  https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/

Вниманию потребителей!

В Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» каждый понедельник с 9 до 17 час. организована «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по вопросам оказания финансовых услуг.