За период с 16 по 22 апреля 2018г. оказано консультационных услуг
За период с 16 по 22 апреля 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 37 потребителям, в том числе 24 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
3 |
|
Одежда |
3 |
|
Услуги ЖКХ |
3 |
|
Технически сложные товары |
1 |
|
Медицинские услуги |
1 |
|
Строительные материалы |
1 |
|
Мебель |
1 |
|
Дистанционная продажа |
1 |
|
Транспортные услуги |
1 |
|
Финансовые услуги |
1 |
|
Прочие |
8 |
7 человек принято на личном приеме, составлено 5 претензий о расторжении договоров купли-продажи электронной книги, швейных товаров, коляски детской, сумки женской и заявление в банк о расторжении кредитного договора.
Рассмотрено 6 обращений от потребителей, поступивших с использованием средств электронной коммуникации, в том числе по оказанию туристских услуг, покупке швейного изделия, сумки женской путем дистанционной продажи, мебели с недостатками.
Подготовлено 6 форм документов для размещения в разделе «Справочник» Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 17 час. (перерыв 13.00-13.30) в каб.210 осуществляется личный прием граждан.