За период с 29 января по 02 февраля 2018г. оказано консультационных услуг
За период с 29 января по 2 февраля 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 31 потребителю, в том числе 27 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
11 |
|
Одежда |
4 |
|
Обувь |
3 |
|
Услуги ЖКХ |
2 |
|
Общие вопросы по защите прав потребителей |
2 |
|
Мебель |
1 |
|
Медицинские препараты |
1 |
|
Аудиовизуальные товары |
1 |
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Прочие |
1 |
3 человека принято на личном приеме, составлено одна претензия о расторжении договора купли-продажи телефона и исковое заявление в суд о расторжении договора купли-продажи телефона, взыскании неустойки, возмещении морального вреда и штрафа в пользу потребителя.
С применением средств электронной коммуникации поступило 2 обращения потребителей о возврате денег за товар надлежащего качества и о ненадлежащем содержании общего имущества многоквартирного дома управляющей компанией.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.