За период с 04 по 08 декабря 2017г. оказано консультационных услуг
За период с 4 по 8 декабря 2017г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 41 потребителю, в том числе 30 гражданам по телефону, из них :
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
4 |
|
Бытовые услуги |
3 |
|
Обувь |
3 |
|
Дистанционная торговля |
2 |
|
Мебель |
2 |
|
Финансовые услуги |
2 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
Ювелирные изделия |
1 |
|
Одежда |
1 |
|
Двери |
1 |
|
Прочие |
10 |
10 человек принято на личном приеме по вопросам оказания бытовых услуг, покупке швейных изделий, телефона ненадлежащего качества.
Составлено четыре претензии о расторжении договоров об изготовлении и установке окон, купли-продажи мебели, возврате части стоимости услуг банка по подключению к программе страхования.
Для потребителей составлено три исковых заявления к турфирме о возмещении расходов на железнодорожные билеты, к индивидуальному предпринимателю о возмещении двукратной стоимости пальто после химической чистки, к индивидуальному предпринимателю о возврате стоимости швейных изделий на основании ст.25 закона «О защите прав потребителей».
С применением средств электронной коммуникации поступило обращение о нарушении срока установки изделий из ПВХ по договору.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.