За период с 20 по 24 ноября 2017г. оказано консультационных услуг
За период с 20 по 24 ноября 2017г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 25 потребителям, в том числе 21 гражданину по телефону, из них :
|
Тема обращения |
Количество |
|
Обувь |
3 |
|
Технически сложные товары |
3 |
|
Финансовые услуги |
2 |
|
Дистанционная продажа |
2 |
|
Пищевые продукты |
2 |
|
Строительные материалы |
1 |
|
Мебель |
1 |
|
Швейные изделия |
1 |
|
Прочие |
6 |
3 человека принято на личном приеме, составлено три претензии о расторжении договора купли-продажи мебели, обуви ненадлежащего качества, установке окон.
Составлен иск к организации, реализующей БАДы в кредит, о признании договора купли-продажи недействительным. Гражданское дело в настоящее время рассматривается в суде.
С применением средств электронной коммуникации поступило обращение об отказе продавцов детского питания предоставить личные медицинские книжки покупателю. Потребителю предложено обратиться в Управление Роспотребнадзора по Брянской области, специалисты которого уполномочены проверять наличие медкнижек продавцов.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.