За период с 24 по 28 июля 2017г. оказано консультационных услуг
За период с 24 по 28 июля 2017г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 31 потребителю, в том числе 14 гражданам по телефону, из них :
|
Тема обращения |
Количество |
|
Продовольственные товары |
3 |
|
Услуги ЖКХ |
2 |
|
Мебель |
2 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
1 |
|
Обувь |
1 |
|
Установка окон |
1 |
|
Технически сложные товары |
1 |
|
Прочие |
3 |
11 человек принято на личном приеме по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества, продаже мебели, технически сложных товаров, швейных товаров ненадлежащего качества.
Составлено 7 претензий о расторжении договоров купли-продажи мебели, технически сложных товаров, одежды, проектов документов- заявлений с просьбой проверить качество построенных для граждан, переселяемых из ветхого жилья, домов в Генеральную Прокуратуру, Счетную палату РФ, НП «Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль».
Составлено два исковых заявления о расторжении договора купли-продажи и установки изделий из ПВХ, договора купли-продажи межкомнатных дверей.
С применением средств электронной коммуникации поступило 4 обращения об отсутствии горячего водоснабжения в доме, о медицинских справках для взрослых для посещения бассейна, об обмене часов наручных, о телефоне ненадлежащего качества.
На сайте Центра размещена информация для потребителей «Срок предъявления претензии для защиты прав потребителей».
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.