О работе Консультационного центра с 22.05-26.05.17г.
За период с 22 по 26 мая 2017г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 29 потребителям, в том числе 22 гражданам по телефону, из них :
|
Тема обращения |
Количество |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
6 |
|
Технически сложные товары |
4 |
|
Финансовые услуги |
1 |
|
Обувь |
1 |
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Швейные изделия |
1 |
|
Услуги связи |
1 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Мебель |
1 |
|
Услуги общественного питания |
1 |
|
Прочие |
4 |
5 человек принято на личном приеме по вопросам отказа в возврате предоплаты за товар, покупке товаров ненадлежащего качества.
Составлено 3 претензии о расторжении договоров купли-продажи сковороды с дефектами, платья, телефона ненадлежащего качества. Потребителю оказана помощь в составлении заявления в органы МВД об обмане при установке забора и получении денег неизвестными лицами.
С применением средств электронной коммуникации поступило 2 обращения о санитарном состоянии магазина и о возможности получения денег за туристскую путевку в связи с невыездом по болезни.
На сайте Центра размещена информация для потребителей «Как рассчитывать плату за потребление коммунальных услуг на общедомовые нужды»
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.