В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» с 26 мая по 6 июня 2025г. проведена тематическая «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг.

Анонс «горячей линии» был размещен на официальном сайте Учреждения 23.05.2025г.

Во время проведения «горячей линии» по вопросам оказания туристских услуг в консультационный центр для потребителей поступило 3 обращения.

По другим вопросам в сфере защиты прав потребителей получили консультации 115 граждан.

На официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» в период проведения «горячей линии» 26.05.2025г. размещена информация «Особенности реализации туристского продукта турагентом», 29.05.2025г.  - «Требования к договору фрахтования по перевозке туристов».

Распространены памятки для потребителей: «Памятка для туристов (потеря багажа)», «Памятка для туристов (возврат авиабилетов)», «Памятка для туристов (отмена или задержка авиарейса)».

Кроме того, во 2 квартале 2025г. для потребителей размещена следующая информация о туристских услугах: 17.04.2025г. «Права туриста», 22.04.2025г. «Обязанности туриста», 25.04.2025г. «Требования к безопасности туриста», 28.04.2025г. «Требования к туристским организациям по обеспечению безопасности туриста», 06.05.2025г. «Защита интересов российских туристов за пределами Российской Федерации в случаях возникновения чрезвычайных ситуаций», 15.05.2025г. «Об условиях договора о реализации туристского продукта».

Напоминаем, что по электронной почте  zpp_bgcsen@mail.ru можно задать свои вопросы  по защите прав потребителей.