Всего в 1 квартале 2025 г. специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» рассмотрено 15 обращений граждан и юридических лиц в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ, из них 14 обращений поступило посредством электронной коммуникации,1-на личном приеме.

Третья часть обращений или 33,3% приходится на жалобы по поводу условий проживания в многоквартирных домах, жалобы на ненадлежащее содержание жилья соседями.

По поводу оказания жилищно-коммунальных услуг, содержания общедомового имущества поступило 2 обращения, оказанию медицинских услуг-2, 1- об отказе банка в проведении операции по счетам, 1- о разведении сельскохозяйственных животных на приусадебном участке, 1- о самовольных постройках и использовании земельных участков не по назначению, 1-о должностных обязанностях сотрудника медицинской организации, 1-об антисанитарном состоянии гостиничного предприятия, 1-об обращении с ТБО.

Обращения перенаправлялись в Управление Роспотребнадзора по Брянской области (4), Государственную жилищную инспекцию Брянской области (2), Территориальный орган Росздравнадзора по Брянской области (2), Управление Росреестра Брянской области (1), Департамент здравоохранения Брянской области (2), Брянскую городскую администрацию (2), в администрацию Навлинского района Брянской области (1), Управление ветеринарии Брянской области (1), ГУ МЧС по Брянской области (1).

Специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» рассмотрены в пределах компетенции Учреждения 6 обращений, или 40% от общего количества обращений. Гражданам даны письменные ответы по существу поставленных в обращении вопросов с разъяснением их прав и дальнейших действий в соответствии с законодательством. Данные обращения не требовали перенаправления в соответствующие органы.

Для устных консультаций по телефону и на личном приеме за 1 квартал 2025г. в центр информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» обратилось 861 потребитель. С использованием электронной коммуникации получили консультации 40 потребителей. 43 потребителям оказана помощь в подготовке письменных проектов претензий и обращений в органы надзора.

Всем обратившимся потребителям даны необходимые рекомендации по их дальнейшим действиям в случае нарушения их прав продавцом товаров или исполнителем работ, услуг.

Напоминаем, что для консультаций, составления претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг, исковых заявлений по защите прав потребителей Вы можете обратиться по адресу:

г. Брянск пр. Ленина, 72 каб.110

телефон 74-58-14,89092419311 в рабочие дни с 8.30 до 17.00, перерыв 13.00-13.30.

г.Новозыбков ул.Комсомольская,22 телефон 8(48343) 5-37-22

г.Унеча ул.Школьная,18 телефон 8(48351) 2-48-33

г.Трубчевск ул.Брянская,94 телефон 8(48352) 2-46-95

На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:

https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru