Всего в 4 квартале 2024г. специалистами Центра информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктов для потребителей проведено 999 мероприятий по информированию и консультированию граждан на территории Брянской области.  

Устные консультации по телефону получили 740 потребителей, на личном приеме устно проконсультировано 57 человек, с помощью средств электронной коммуникации-26 потребителей.

Кроме того, на личном приеме принято 45 потребителей с составлением проектов письменных документов, подготовлено 34 претензии к продавцам товаров, исполнителям услуг, 10 проектов обращений в органы надзора, 1 исковое заявление в суд.

Основная часть обращений приходится на вопросы оказания жилищно-коммунальных, бытовых услуг, общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей, вопросы приобретения и возврата продовольственных, технически сложных товаров, мобильных телефонов, мебели, обуви, одежды, дистанционной продажи товаров и прочие.

В 4 квартале 2024г. на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и СМИ размещена 31 публикация по вопросам защиты прав потребителей, организовано и проведено 16 «горячих линий» для потребителей.

За 4 квартал 2024г. разработано для распространения 46 методических материалов, памяток для потребителей. В организациях разной формы собственности, в том числе в образовательных учреждениях проведено 38 лекций по вопросам защиты прав потребителей.

Напоминаем, что для консультаций Вы можете обратиться по телефону в г. Брянске 8(4832) 74-58-14 с 8час.30 мин. до 17 час. (перерыв 13.00-13.30)

г.Новозыбков телефон 8(48343) 5-37-22

 г.Унеча  телефон 8(48351) 2-48-33

 г.Трубчевск телефон 8(48352) 2-46-95

На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:

https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru