С 16 по 27 июля 2021г. в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» была проведена тематическая «горячая линия» по качеству и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Всего за указанный период по вопросам защиты прав потребителей 13 потребителей обратились по теме «горячей линии», в том числе 7 человек по вопросу покупки детских швейных изделий, 3- по поводу покупки детской обуви, 1 потребитель- о возможности обмена ранца, 1 потребитель об обмене учебных пособий, 1 потребитель-о покупке телефона ненадлежащего качества и его дальнейших действиях в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Основные вопросы потребителей: «Можно ли обменять школьную форму, ранец и обувь надлежащего качества, которые ребенку не подошли?», «Как вернуть некачественную обувь в магазин?», «Какая маркировка должна быть на школьной форме?», «Можно ли обменять учебные пособия на другие?», «Как вернуть некачественный телефон в магазин?»

Для потребителей на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» размещена следующая информация «Как выбрать ранец школьнику», «Как выбрать школьную форму», «Рекомендации по режиму дня школьника», «Требования к организации рабочего места ученика в классе и дома», «На что обратить внимание при заключении договора с частным детским садом». В районной газете «Знамя» размещена статья «Покупка школьных принадлежностей».

В общеобразовательных учреждениях проведены 4 лекции по тематике «горячей линии».

Разработано и распространено 120 памяток «О покупке школьных принадлежностей», «Как вернуть школьную форму», «Что нужно знать о школьной форме».

Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и по электронной почте  zpp_bgcsen@mail.ru Вы можете задать свои вопросы  по защите прав потребителей».