О работе Консультационного центра для потребителей с 12 по 16 апреля 2021 года
За период с 12 по 16 апреля 2021г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах для потребителей оказаны консультационные услуги 70 потребителям, в том числе 61 гражданину по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Медицинские услуги |
15 |
|
Услуги ЖКХ |
6 |
|
Технически сложные товары |
5 |
|
Финансовые услуги |
5 |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
Обувь |
4 |
|
Швейные изделия |
3 |
|
Строительные материалы |
2 |
|
Мебель |
2 |
|
Дистанционная продажа товаров |
2 |
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Прочие |
11 |
Всем гражданам дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
На личном приеме принято 6 потребителей, подготовлено 2 проекта претензий к продавцам швейных изделий и технически сложных товаров.
С помощью средств электронной коммуникации даны консультации трем потребителям о дальнейших действиях при покупке технически сложных товаров ненадлежащего качества.
Для потребителей финансовых услуг с 12 по 16.04.21г. проведена тематическая «горячая линия». Консультации получили 6 человек, в том числе один потребитель на личном приеме по вопросу заключения договора страхования вместо договора о вкладе.
Напоминаем, что для консультаций Вы можете обратиться по телефону в г. Брянске 74-58-14 с 8час.30 мин. до 17 час.
В г.Жуковка телефон 8(48334) 3-46-79
В г.Новозыбков телефон 8(48343) 5-37-22
В г.Унеча телефон 8(48351) 2-48-33
В г.Трубчевск телефон 8(48352) 2-46-95
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:
https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru