О работе Консультационного центра с 17 по 21 июня 2019г.
За период с 17 по 21 июня 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 37 потребителям, в том числе 33 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
5 |
|
Мебель |
4 |
|
Бытовые услуги |
4 |
|
Швейные изделия |
3 |
|
Обувь |
2 |
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Услуги общественного питания |
1 |
|
Транспортные услуги |
1 |
|
ЖКХ |
1 |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
Изделия из драгоценных металлов |
1 |
|
Изделия из ПВХ (окна) |
1 |
|
Прочие |
8 |
4 человека принято на личном приеме с составлением 3 претензий к продавцам мебели и одежды, исполнителю бытовых услуг.
4 потребителя обратились с помощью средств электронной коммуникации по вопросам покупки мебели, дистанционной продаже товаров, оказанию услуг общественного питания, услуг связи.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Разработаны для распространения памятки для потребителей с информацией «Как пожаловаться на управляющую компанию», «Если купили некачественный товар в интернете», «Дистанционный способ продажи товаров», «О финансовом уполномоченном», «Об отключении коммунальных услуг потребителю».
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.