О работе консультационного центра с 03 по 07 июня 2019г.
За период с 03 по 07 июня 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 56 потребителям, в том числе 40 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
10 |
|
ЖКХ |
3 |
|
Технически сложные товары |
3 |
|
Бытовые услуги |
2 |
|
Обувь |
2 |
|
Дистанционная торговля |
2 |
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Строительные материалы |
2 |
|
Финансовые услуги |
2 |
|
Медицинские услуги |
1 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
Изделия медицинского назначения |
1 |
|
Игрушки детские |
1 |
|
Прочие |
8 |
12 человек принято на личном приеме с составлением 5 претензий к продавцам технически сложных товаров, мебели, обуви, исполнителям финансовых услуг.
4 потребителя обратились с помощью средств электронной коммуникации по вопросам покупки обуви, изделия медицинского назначения, долевому строительству.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Проведены лекции для учащихся и преподавателей МБОУ «Замишевская СОШ», Белоколодецкого филиала МБОУ Замишевская СОШ по вопросам защиты прав потребителей..
Разработаны для распространения памятки для потребителей с информацией «Выбор парфюмерно-косметических товаров», «Защита прав потребителей при оказании услуг детского отдыха».
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.