О работе Консультационного центра с 11 по 15 марта 2019г.
За период с 11 по 15 марта 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 74 потребителям, в том числе 69 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
14 |
|
ЖКХ |
7 |
|
Дистанционная торговля |
6 |
|
Бытовые услуги |
3 |
|
Обувь |
3 |
|
Мебель |
3 |
|
Общие вопросы по вопросам применения законодательства в сфере защиты прав потребителей |
3 |
|
Изделия из ПВХ |
2 |
|
Аппараты медицинского назначения |
2 |
|
Игрушки |
2 |
|
Швейные изделия |
2 |
|
Строительные изделия |
1 |
|
Транспортные услуги |
1 |
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Прочие |
19 |
4 человека принято на личном приеме с составлением двух претензий к продавцам технически сложных товаров.
Потребитель обратился с помощью средств электронной коммуникации по поводу покупки мебели ненадлежащего качества и последующих действиях по восстановлению своих прав как потребителя.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Проведены 2 лекции в школах Стародубского и Мглинского районов, принято участие в проведении «круглого стола» в межпоселковой библиотеке Унечского района.
На сайте учреждения размещена информация для потребителей «О реализации смарт-устройств и правах потребителей» и «Как правильно выбрать цветы к празднику».
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.