За период с 11 февраля по 15 февраля 2019 года оказано консультационных услуг
За период с 11 по 15 февраля 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 44 потребителям, в том числе 37 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
ЖКХ |
8 |
|
Технически сложные товары |
7 |
|
Строительные материалы |
3 |
|
Мебель |
3 |
|
Обувь |
3 |
|
Общие вопросы по вопросам применения законодательства в сфере защиты прав потребителей |
1 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Окна |
1 |
|
Швейные изделия |
1 |
|
Аппараты медицинского назначения |
1 |
|
Игрушки детские |
1 |
|
Дистанционная продажа |
1 |
|
Финансовые услуги |
1 |
|
Прочие |
5 |
4 человека принято на личном приеме с составлением 2 претензий к продавцам строительных материалов и дверей.
3 потребителя проконсультированы с помощью средств электронных коммуникаций, в том числе с составлением претензий о возврате стоимости навязанных продавцом услуг при реализации смартфона в кредит.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Разработана памятка по покупке ювелирных изделий для потребителей.
Кроме того, на сайте Учреждения размещена информация для потребителей по покупке ювелирных изделий и парфюмерии.
Проведено 2 лекции на тему «Качество и безопасность пищевых продуктов» с работниками и проживающими в ГАУ Брянской области КЦСОН Злынковского района, АНО «Центр «Мы вместе».
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.