За период с 12 по 16 ноября 2018г в центре оказаны консультационные услуги
За период с 12 ноября по 16 ноября 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных центрах оказаны консультационные услуги 47 потребителям, в том числе 29 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
12 |
|
ЖКХ |
5 |
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Обувь |
1 |
|
Швейные товары |
1 |
|
Окна |
1 |
|
Двери |
1 |
|
Дистанционная продажа товаров |
1 |
|
Прочие |
5 |
13 человек принято на личном приеме по вопросам оказания финансовых услуг, продажи мебели, технически сложных товаров, изделий из драгметаллов. 5 человек проконсультированы с помощью средств электронной коммуникации по вопросам покупки технически сложного товара, строительных материалов, оказанию бытовых услуг.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Составлено 3 претензии в адрес продавцов товаров ненадлежащего качества (обувь, телефон, дистанционная продажа товаров).
Для потребителей подготовлено 2 исковых заявления о расторжении договоров купли-продажи мебели ненадлежащего качества.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.